按照“一年打基礎、兩年見成效”目標，市衛(wèi)生健康委自2024年組織實施為期2年的“醫(yī)療服務質量提升年”活動，制定印發(fā)“1＋6”方案，明確10項行動46項具體任務，全面構建流程更科學、服務更高效、質量更安全、環(huán)境更舒適的醫(yī)療服務模式。

重培訓強素質，以“學術大講堂、技能大比武、質量大查房”為抓手，開展培訓考核72場次、技能大賽11場次，組織省級學術交流講座30余場次。

優(yōu)服務提質效，全面推行“0元掛號”和“一次掛號管三天”服務，累計減免掛號費用120余萬元。創(chuàng)新開展交叉體驗活動，發(fā)現(xiàn)并整改問題168項，患者投訴率同比下降30％。

辦實事惠民生，高質量完成2155名城鎮(zhèn)低收入和農村婦女“兩癌”篩查、399名低保困難老年人（任務380名）白內障復明項目，全面實行檢驗檢查結果互認，減免患者診查費用724.56萬元。

暖民心解民憂，深入推進“十個多一點”暖心行動，投入資金560萬元，配備便民設施4600臺件，更新便利設備2300余件。組織開展健康義診活動38場次，免費發(fā)放藥品價值4.5萬元，覆蓋群眾3萬多人次。據省衛(wèi)健委通報顯示，我市住院患者和門診患者滿意度均位居全省前列。

2025年，市衛(wèi)生健康委將持續(xù)開展“10項行動”，加快區(qū)域醫(yī)療中心內涵建設，深入推進醫(yī)共體、醫(yī)聯(lián)體建設和重點?？平ㄔO，加快建設分級診療體系，搭建基層首診雙向轉診工作平臺，暢通基層與二三級醫(yī)院間的轉診、轉介服務，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生整體服務能力，切實當好群眾健康的守門人。（王治斌???郭靖）